La pandemia del covid-19 ha cambiado por completo nuestras vidas, sin embargo, si hay algo que podemos sacar en claro de este per铆odo de distancias sociales y cuarentena, es que los servicios digitales se han posicionado como toda una prioridad en el 谩mbito corporativo. La hosteler铆a ha sido uno de los sectores m谩s da帽ados en este sentido y dar paso a una digitalizaci贸n comercial es un paso que han de dar cuanto antes.聽

La importancia de digitalizar restaurantes

Las nuevas tecnolog铆as se han posicionado como el mayor reclamo a la hora de mejorar la eficacia de cualquier negocio, algo en lo que la hosteler铆a ha de ser pionera. Para ello, se han de seguir ciertas pautas de la mano de grandes compa帽铆as digitales e implementar nuevos servicios como lo es la carta digital QR o la creaci贸n de una app.

Con estos softwares de gesti贸n corporativa, el hostelero puede realizar todos sus servicios de atenci贸n al cliente desde el smartphone. Algo que, de la mano de un control exhaustivo de aspectos como las estad铆sticas de consumo o las mesas reservadas, permite ahorrar grandes esfuerzos al empresario.

A su vez, los clientes tienen mucho m谩s f谩cil proceder con sus pedidos y evaluar los platos del men煤. Evitan p茅rdidas de tiempo inevitables, propias del trato humano, delegando en la tecnolog铆a su satisfacci贸n final con el restaurante en cuesti贸n.

Apps m贸vil para restaurantes

Alrededor de un 60% de los usuarios de internet prefieren acceder a un sitio web, o a la informaci贸n contenida en ella, a trav茅s de dispositivos m贸viles. Contar con un servicio como el de la carta digital laned, es fundamental para optimizar el servicio.

Esto no solo hace referencia a la propia experiencia de usuario que, como se ha mencionado previamente, disparar谩 las ganancias del local gracias a la tan necesaria fidelizaci贸n. Tambi茅n los empleados del restaurante van a poder controlar en mayor medida sus labores, facilitando as铆 la gesti贸n por medio de herramientas del siglo XXI.

Esta aplicaci贸n no ha de tomarse a la ligera, estamos hablando de un sistema innovador en el que se ha de depositar el mayor grado de compromiso tecnol贸gico. Contratar empresas como la anterior es una decisi贸n firme en favor del futuro en el que nos encontramos.

Cartas digitales en tiempos de coronavirus

Una carta digital es una lista online donde se anotan los recursos disponibles de la empresa, de modo que el cliente tiene el conocimiento sobre qu茅 art铆culos o alimentos disponibles desea adquirir. Esto evita tener que utilizar cartas en formato f铆sico y, de esta manera, se cumplen los requisitos de distanciamiento social.

Durante las fases de desescalada, este servicio se ha convertido en un aspecto crucial de los restaurantes. Todos los locales que han abierto sus puertas al p煤blico, deb铆an adaptar el negocio a los tiempos de la pandemia, siendo la carta digital el mayor ejemplo de dicha renovaci贸n.

A trav茅s de un c贸digo QR, el cliente puede contemplar las posibilidades de las que dispone por medio de su propio terminal m贸vil, ya que reduce las probabilidades de contagio.聽

Comunicaci贸n cliente-restaurante

Dicho lo anterior, el mejor recurso que puede tener un restaurante para lograr consolidar la lealtad de sus clientes es dinamizar las v铆as de comunicaci贸n entre los mismos y la empresa. Un pulsador llamada camarero laned abre la posibilidad de que las personas se pongan en contacto directamente con el camarero.

Gestionar el restaurante es sustantivamente m谩s f谩cil si se permiten nuevas maneras de comunicaci贸n. Las apps permitir谩n que el camarero tome pedidos, atienda dudas y conozca los men煤s del restaurante con mayor comodidad, mejorando su atenci贸n al cliente. De esta forma la persona atendida quedar谩 satisfecha y el restaurante dejar谩 de lado las dificultades.

Todas 茅stas son cosas posibles solo con la digitalizaci贸n coherente y eficaz de un negocio en internet. Contratar y averiguar qu茅 empresas realizan estos servicios es, definitivamente, la mejor de las opciones para mejorar un negocio de caracter铆sticas tan singulares como un restaurante.