Para nadie es un secreto que los casinos en línea están en una feroz carrera por intentar conseguir nuevos clientes. Es por eso por lo que muchos, conscientes de lo valioso del marketing, están aplicando dichas estrategias a sus plataformas para tener más éxito y consolidarse en el mercado.
La estrategia del marketing de los casinos en línea se concentra en dos objetivos: en primer lugar atraer el mayor número posible de nuevos clientes y la segunda (tan importante como la primera) mantener a aquellos ya obtenidos.
Es digno de mención que las estrategias de marketing empleadas por las casas de azar en línea pueden ser útiles para diversos ámbitos comerciales. A continuación, explicaremos cuáles son algunas de las herramientas estándares de las mayorías de los juegos de azar en línea y cómo podemos sacarle un mayor provecho.
Estrategias de marketing de los casinos online
Son indispensables las pruebas gratuitas
Una de las estrategias casi obligatorias de las plataformas de juegos de azar en línea son las pruebas gratuitas a través de bonificaciones. Los nuevos jugadores pueden usar dichas promociones para empezar a jugar y al mismo tiempo contrarrestar el temor de perder dinero propio.
Conscientes de la resistencia del nuevo jugador a aventurarse en plataformas que desconoce, los casinos dan suculentos bonos de bienvenida que duplican o hasta triplican el depósito inicial, además, dan tiradas gratis en las tragamonedas, así como otras promociones. De esta forma atraen a nuevos usuarios que temen apostar su propio dinero pero que al mismo tiempo desearían poder conocer la dinámica de los casinos en línea.
Es una estrategia de marketing más común de lo que nos podría parecer. Por ejemplo, si deseamos vender algún producto podríamos ofrecer muestras gratis para dar a conocer nuestros artículos mientras que, si por el contrario ofrecemos un servicio, como por ejemplo un programa de suscripción, podríamos ofrecer un mes de prueba gratis.
Es necesario la fidelización de los clientes
Además de atraer nuevos clientes, las plataformas necesitan fidelizar a los clientes ya existentes pues de lo contrario el negocio no sería sustentable. Una de las estrategias de marketing para fidelizar a los usuarios es dar un trato preferencial a quienes ya han confiado en la plataforma a fin de que el negocio se mantenga.
Para ello las plataformas de juegos de azar en línea ofrecen descuentos exclusivos, bonos por referir a otras personas o tiradas gratis como sucede con https://nationalcasino.com/en_ca/live-casino. Estas estrategias de marketing se aplican a diversos negocios de la misma manera por lo que hacen que los usuarios se sientan valorados en la plataforma, lo que se traduce en fidelidad.
Otras estrategias de marketing
Aunque es cierto que los casinos online concentran sus esfuerzos de mercadeo en atraer nuevos clientes y fidelizar los ya existentes, también desarrollan nuevas estrategias de marketing para promover su plataforma. Algunas de ellas son las siguientes:
- Procesos simples: otro estándar fundamental de los casinos en línea es ofrecer procesos simples a los usuarios, lo que incluye el poder registrarse de forma sencilla y rápida. Para ello simplifica en gran medida el formulario que se debe llenar en el sitio web para empezar a operar.
De otra forma puede que los jugadores se sientan abrumados por extensos formularios o con un diseño confuso que les haga sentir que pierden su tiempo. Este aspecto es importante en otros ámbitos como en los procesos de compra online que al tener procesos muy complicados los clientes se aburrirán y se irán a otras páginas.
- Aplicaciones móviles: otro estándar de marketing de los casinos en línea es desarrollar plataformas que funcionan tanto en PC como en teléfonos inteligentes. Es necesario que los jugadores puedan visitar la plataforma desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar sin ningún inconveniente.
Esto es otra de las estrategias de marketing más poderosa que atrae y fideliza a los usuarios. Todos estos son recursos que utilizan las diversas plataformas de juegos de azar en línea para hacer que sus negocios sean sustentables.